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Dúvidas Frequentes

Escolher os produtos
Encontre o produto que deseja, escolha as características depois clique em “Comprar”. Se desejar comprar mais produtos, basta clicar em “Continuar Comprando”.
Finalizar compra
Para finalizar sua compra, clique no botão “Finalizar Pedido” no carrinho de compras. Depois faça login com seu e-mail e senha. Se você ainda não é nosso cliente, cadastre-se.
Siga o passo a passo preenchendo o endereço de cobrança, endereço de entrega, forma de entrega e forma de pagamento. Ao definir essas informações aparecerá o resumo do seu pedido. Basta revisá-lo e se estiver de acordo clique em “Finalizar Pedido”.
Pronto! Seu pedido foi realizado com sucesso e você receberá um e-mail de confirmação. Você será comunicado de todo o processo de sua compra por e-mail e também poderá consultar no site a qualquer momento, basta fazer login.
É possível comprar por telefone?
Não é possível comprar pelo telefone. Fornecemos todo o suporte necessário para você realizar sua compra, porém não efetuamos a venda por telefone.

Quais os meios de pagamento disponíveis?
Pagseguro UOL:
- Parcelamento em até 10x sem juros no cartão de crédito;
- À vista no boleto bancário ou transferência.
Como funciona o processo de aprovação de pedidos?
Todas as comrpas passam por uma análise criteriosa antes de serem aprovadas, podendo ser necessário um contado telefônico para confirmação de alguns dados, o que pode alterar o prazo de entrega.
Como fico sabendo que o meu pedido foi aprovado?
Nós enviamos para você um e-mail de confirmação de pagamento. Caso não o receba, acompanhe sua compra clicando em "Meus Pedidos" no nosso site.
Posso alterar a forma de pagamento de um pedido realizado?
Não. Nesse caso o cliente deverá entrar em contato para que a compra seja cancelada. Após o cancelamento o cliente deverá realizar uma nova compra com a forma de pagamento desejada.

Possui frete grátis?
Não.
Quais os tipos de entrega disponíveis?
Todas as entregas são feitas por transportadora de acordo com a distância ou é possível retirar na fábrica.
- Retirar na fábrica Ramp in Box - R$0,00
- Até 200km (valor mínimo) - R$550,00
- Até 300km - R$800,00
- Até 400km - R$1.080,00
- Até 600km - R$1.620,00
- Até 800km - R$2.160,00
Como acompanhar a entrega do meu pedido?
Em nosso site, acesse “Meus Pedidos”, clique em “Detalhes” do pedido que deseja acompanhar, você irá para a tela com todas as informações do seu pedido.
Posso alterar o endereço de entrega?
A alteração do endereço de entrega poderá ser efetuada antes de concluir o seu pedido. No momento da compra, terá as seguintes opções: “Entregar no mesmo endereço” ou “Outro Endereço”.

Após a conclusão do seu pedido, entre em contato por e-mail ou telefone para alterar o endereço de entrega.
Casos que impossibilitam a entrega
Dados cadastrais incorretos, recusa no recebimento do pedido, alteração de endereço, condições climáticas desfavoráveis (chuva fortes, alagamentos etc).

E-mails falsos
Nós não enviamos e-mails com arquivos executáveis ou links que não sejam da própria Ramp in Box. Os e-mails enviados pela Ramp in Box direcionam para o seguinte endereço: https://www.rampinbox.com.br/.
Comprar pelo site é seguro?
Toda informação passada por nossos clientes é sigilosa. Seus dados pessoais estão totalmente protegidos e só serão divulgados em caso de requisição judicial. Nos preocupamos com todos os detalhes que envolvam a privacidade da sua compra e temos procedimentos e ferramentas que garantem a sua segurança.
É seguro digitar meus dados pessoais?
Todas as operações de pagamento são encriptadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), que garante que seus dados jamais sejam divulgados. Para conhecer nossa política de privacidade, clique aqui.